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¿Qué datos se recopilan?
A través de esta Política de Privacidad, le informamos que los datos personales proporcionados a Arriva Hospitality Group mediante la cumplimentación de nuestros formularios de registro -impresos o digitales- y comunicación telefónica con nuestro personal autorizado, tales como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, RFC, nacionalidad y celebraciones en fechas especiales, se utilizará para brindarle los servicios que haya solicitado, como reservas, compra de paquetes vacacionales, afiliación al Programa de Fidelización o cualquier otro relacionado con la prestación de servicios turísticos, para informarle sobre nuevos servicios relacionados y cambios en ellos, para ofrecer promociones y servicios especiales y otros productos turísticos, así como evaluar la calidad del servicio que brindamos.
Todo lo anterior con el fin de ofrecerle un mejor servicio e identificar sus preferencias para hacer más placentera su estadía.
En caso de que nos facilites datos relacionados con tu estado de salud -considerados como datos personales sensibles según la Ley- se utilizan con la única finalidad de darte un servicio personalizado y hacer más cómoda tu estancia, por lo que autorizas expresamente su usar. Arriva Hospitality Group se compromete a proteger estos datos con las medidas de seguridad adecuadas, garantizando siempre su confidencialidad.
¿Con quién se comparten sus datos?
Le informamos que sus datos pueden ser cedidos a filiales o empresas asociadas, terceros nacionales o extranjeros, para ser manejados dentro y fuera del país con el fin de ofrecerle productos y servicios de alojamiento. En caso de que no manifieste expresamente su oposición a la cesión de sus datos personales, se entenderá que nos ha dado su consentimiento tácito para ello.
¿Cómo puede revocar el uso de sus datos personales?
En cualquier momento puede revocar el consentimiento que nos ha brindado para el uso de sus datos personales. Puede rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales facilitados (en adelante Derechos Arco) mediante la presentación de una solicitud por escrito a Arriva Hospitality Group, Departamento de Datos Personales en la siguiente dirección: Avenida Vallarta 2526, Piso 2, Colonia Arcos Vallarta, CP 44510 en Guadalajara, Jalisco, México. Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs. y a partir de las 4:00 p.m. hasta las 6:00 p.m. o por correo electrónico: datospersonales@crownparadise.com
Arriva Hospitality Group dispondrá de un plazo máximo de 20 días para dar respuesta a su solicitud para informarle sobre el origen de la misma. Se enviará una respuesta por escrito a la dirección o dirección de correo electrónico que proporcionó en su solicitud.
¿Dónde puede consultar las actualizaciones realizadas a nuestra política de privacidad?
Arriva Hospitality Group se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones a esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación a este texto estará disponible en nuestro sitio web:
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